하중 지지 요구 사항을 오해하지 마십시오

최근 구매자 친구가 큰 실수를 할 뻔했습니다. 그는 길이가 52인치이고 하중 용량이 220kg인 슬라이드 레일이 필요했습니다. 이것은 초고하중 지지 슬라이드입니다. 이러한 이유로 우리는 더 나은 성능과 더 높은 내하력을 갖춘 70mm 너비의 강철-알루미늄 합금 슬라이드인 내구성이 뛰어난 서랍 슬라이드 HA70A를 추천했습니다. 20인치 기준 최대 500kg의 하중을 견딜 수 있습니다. 52-인치 모델의 적재 용량은 340kg입니다. 고객 요구 사항을 완벽하게 충족할 수 있습니다.

HA70A

그러나 실제로 고객이 필요로 하는 것은 길이가 18인치일 때 내하중이 220kg인 슬라이드 레일이고, 이 스타일의 52인치가 필요합니다. 상담 후 길이 18인치 기준 내하중 227kg의 베스트셀러 모델인 HA7613을 추천해 주었습니다. 그리고 고객을 위해 길이를 52인치로 맞춤 제작합니다. 고객의 요구를 충족시키면 됩니다.

HA7613

이는 의사소통의 중요성을 보여준다. 그 고객은 처음에는 우리 가격이 비싸다고 생각했지만 대화를 끝내지 않았습니다. 몇 분 후, 그는 실제로 엔지니어의 요구 사항을 오해하여 부적절한 제품을 거의 구매할 뻔했다는 사실을 깨달았습니다. 우리의 설명 후에 마침내 필요성이 정확하게 이해되었고 그는 올바른 슬라이드를 구입했습니다.